暴雪嘉年华上的嘘声

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北京时间 11 月 3 日的凌晨两点，2018 年度的暴雪嘉年华开幕。此前，网上反复流传着这次嘉年华「历史规模最大」、「有大事发生」的说法，暗示暴雪会公布一个意义重大的新项目。

嘉年华前放的风声吊足了人胃口，不少微博上的大 V 发声预热

这个项目的消息传了很久。

从前年开始，暴雪陆陆续续调走了《风暴英雄》总监「光头哥」Dustin Browder、《星际争霸 2》平衡组组长 David Kim、《魔兽世界》项目总监 Tom Chilton，如此多大佬，全都被一股脑砸进了神秘项目里。

连已经离职 12 年的暴雪联合创始人 Allen Adham，都为了这个项目回归暴雪，在其中担任总负责人。

于是，嘉年华前各路「舅舅」四起：《暗黑破坏神 4》《暗黑破坏神 2 重制版》……种种消息甚嚣尘上。

但到了真正的嘉年华开幕式上，过程和往年并没有太大区别 —— 在回顾了 2018 年的成就后，各个项目组的发言人依次介绍了暴雪各产品线的常规更新内容。

还有暴雪新旧 CEO 的交接过程

期间最大的惊喜，大概是《魔兽争霸 3》的高清重制版，我们前天的文章也说了为什么会对这个重制版表现出这么高的热情。

但在观众心目中，这些东西都只是那个「神秘项目」的开胃前菜。

随着压轴节目登场，观众的期待被推到了最高。神秘新项目的设计师 Wyatt Cheng 上台发言，这个之前在暗黑组工作多年的华裔设计师有点面生，但它身上的T恤还是表明了这个压轴项目是「暗黑」系列新作的好消息。

Cheng 上台了，先大喊了一声：

「我们爱《暗黑破坏神》！」 （We Love Diablo !）

台下欢呼。

「我们也爱《暗黑破坏神》让全世界玩家汇聚在一起砍怪！」

台下继续欢呼。 

突然，Cheng 的话锋一转，「现代世界，移动设备让人们之间距离更近了……」 

现场的气氛突然僵硬了，鼓掌的声音有点稀稀落落，还夹杂了讪笑声。

其实说到「Mobile」的时候，Twitch 直播的聊天室已经开始爆炸了

面对现场的反应，Cheng 显得似乎有些尴尬。

然后他不急不慢地说，我们做了一个新的 ARPG，你随时随地都可以玩到它，然后放出了预告片。 

片头就有网易游戏的 Logo，但外国玩家不太熟悉 NETEASE 是哪家公司

风格和《暗黑破坏神 3》如出一辙的 CG 结束，字幕缓缓打出，《暗黑破坏神：不朽》。

这个时候，台下的欢呼声已经像是「出于礼貌」了—— Cheng 接下来播放了《暗黑破坏神：不朽》的实机画面，告诉大家可以在场馆的哪个区域试玩这款新作，但现场观众的反应已经变得非常冷淡。

Cheng 似乎失语了一下，随即说，「have fun」 「have epic Blizzcon」 「incredible Blizzcon」 （玩得开心，享受史诗级的嘉年华，难以置信的嘉年华）。

又是一阵稀稀落落的掌声。

就这样，「历史上规模最大」的嘉年华发布会结束了。

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如果这时玩家的表现还算温和的话，随后的 Q&A 环节堪称暴雪嘉年华历史上最尴尬的一幕：

先是一名记者向 Wyatt Cheng 提问：这款游戏有任何登陆 PC 的计划吗？

感受这「WTF」的表情

Cheng 回答：

我们有 iOS 版和 Android 版，但没有任何登陆 PC 的计划。

台下立即传来了阵阵嘘声。

Cheng 看上去有点不理解台下的反应，四下张望了一下，问了一句：

你们没有手机吗？

Do you guys not have phones?

这时，一名身着红衣的光头玩家突然举起了提问的手，他直勾勾地盯着舞台，问：

Is this an out of season April Fools joke?

（这是一个过季的愚人节玩笑吗？）

现场响起了口哨声。

这位光头哥立马走红了网络。

光头哥瞬间成为了网友心目中的英雄

与此同时，《暗黑破坏神：不朽》的预告片在 Youtube 上迅速开始收获大量「踩」。到目前为止，踩的数量已经接近了 40 万（相比之下，点赞只有 1 万多）。

在暴雪的公司历程里，可能从未见过这么可怕的、简直是「玩家起义」的场面。

随后官方开始控制评论，大量点赞数过高的负面评论被删除，但玩家们的怒火似乎源源不断。

删评论让玩家更愤怒了

一名叫 RedPill Shark 的用户写下了一条被疯狂点赞的评论：

「『王权没有永恒，我的孩子』，在过去的二十多年里我一直玩暴雪游戏，我永远忘记不了第一次进入庇护之地的那一刻……但是你变了。

再见吧，老朋友。」

这条评论遭到了暴雪多次删除，但这位老玩家仍然锲而不舍地一遍又一遍地在评论区重复这段话。

被激怒的网友们，也当起了 RedPill 的「复读机」，反复在评论区刷着这句来自《巫妖王之怒》中的经典台词：

王权没有永恒，我的孩子。

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距离魔兽的编剧写出这句台词，已经是快十年了。

《暗黑破坏神：不朽》大概是暴雪十年以来遭遇的最大的公关危机。从 Youtube 到 Reddit，从 NGA 到微博，任何和这款手游相关的内容里都不乏「路过吐口痰」的网友。其声势之烈，甚至有「喷到不让这个游戏上市」的趋向。

暴雪显得有些始料未及，各路高管接受开始媒体采访，对此发出官方的声音。 前面提到过的项目总负责人 Allen Adham 在接受外媒 Kotaku 采访时说：

我们预期里玩家会有一些负面反应，但程度应该没有这么严重啊。

这句话听起来有点委屈，但最委屈的，应该还是在舞台上发言的华裔设计师 Wyatt Cheng 。

这位在 2003 年就加入暴雪娱乐的功勋老将，看遍了整个暗黑项目组人员来来回回，终于成为了一个大项目的总设计师。

但他甫一接受，就碰到了最尴尬嘉年华开幕式。面对台下稀稀落落的掌声和不信任的目光，这位新任的 Leader Designer，一时间无所适从，说话都开始磕巴。

他带着惶恐的语调问出的

Do you guys not have phones ？

也成为了一句新的笑话。

网上已经有卖印着这句话的T恤了

就像多年前的「你难道不感激吗？」一样。

2012 年，《暗黑破坏神 3》问世不久，一名玩家在社区发帖抱怨自己玩的 Build 被改的很弱，不知道应该投资在什么属性上，害怕会被改

当时的暗黑 3 社区经理 Bashiok 回答：‘’我们本来可以把一堆属性都 Nerf 掉，但我们并没有这样做，你难道不感激吗？（Aren’t you thankful !?）

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在很长一段时间内，暴雪被玩家戏称为「暴雪爸爸」，有些戏谑，有些吐槽，但更多的是对这家公司的「善意的调侃」。但在这种氛围下待久了，可能会对真正的舆论反响，产生一些误判。

多年以前，提到手游，暴雪粉丝们还是一种「怒其不争」的态度：手游市场这么大，暴雪为什么不开窍赶紧去做手游？

做手游是开窍了

所以暴雪这边可能也挺纳闷：你们催我们不要错过手游市场，结果现在手游出来了，怎么突然变脸了？

这倒不是玩家一会儿喊暴雪小甜甜，一会儿又把它当牛夫人。

之所以会失望，首先是因为心理落差太大。展前宣发铺天盖地，「神秘大项目」疑云持续一年多，无数玩家充满期待。

公允地说，出手游再正常不过，换个时间点，「暗黑官方手游」其实是利好的消息（你去看看那些打着暗黑手游旗号的山寨游戏有多火就知道了）。但在造势许久，并在整个发布会的压轴环节推出，必然会跟那些最狂热的老粉丝们的期待方向严重脱节 —— 手游用户比较轻度，会等着看发布会熬到最后的，几乎只有传统的 PC 或主机玩家，他们期待的，也只是一款传统平台上的大作。

而在以手游为主的平台上，用户们暗黑手游版要友好不少

由于最先被点燃情绪的是传统平台玩家，这也导致后面的一系列舆论，除了群情激愤外，还出现了一些因不熟悉手游产品而产生误传。最典型的就是「暗黑手游是个网易自家的换皮游戏」，这方面不仅玩家心意为证，一些国内外的媒体也被误导。

因为 UI 相近，国外有玩家怀疑暗黑手游是《光明大陆》（上图）的换皮，并被知名游戏媒体 Polygon 报道了出来

一些不熟悉中国手游的国外网友，一听 NETEASE 这公司是什么没听过，去搜了搜它的作品，就觉得 UI 看上去怎么都这么像？

熟悉国产 ARPG 的朋友知道，这些 ARPG 的 UI 和布局都大同小异，包括动作按钮、血条和头像的位置，基本是一个模式。但在外国玩家眼中，这种相似变成了 Reskin —— 换皮游戏，舆论再次爆炸。

国外网友给出的「换皮」证据，看了有种「还以为抢鸡蛋呢」的感觉

由于这是一个「国外新闻」，且被权威媒体报道，国内有不少玩家直接相信了这一说法。同时，国内这部分玩家又对手游有着鲜明的抵触情绪，加上网易最近处于口碑的低谷，虽然再三说了并非「暴雪授权网易研发」，而是双方联合开发，但在预告片「网易游戏」的 Logo 打出的时候，所有对国产手游的负面情绪联觉一般涌现了出来。

见到手游，就想到商城，就想到 Pay to win，就想到挂机，想到无脑数值碾压，这是国内玩家数年来被国产手游锻炼出的应激反应。

有一款开发中的手游因为比较像暗黑，立马激起了论坛用户的厌恶情绪

而从我们在现场实机体验二十多分钟来说，《暗黑破坏神：不朽》更像是把「暗黑 3」搬了一部分到手机上，美术、技能、手感、怪物，都很暗黑 3。作为一个手游，有「暗黑 3」打底，素质应该不会差，甚至可以说有些豪华。

当然，对于期待已久的观众来说，这是另外一种落差——暗黑 3 是一个 2012 年的游戏，把它「手游化」之后放在 2018 年暴雪嘉年华的压轴位置上，难免让人失望。

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在国内玩家的印象里，暴雪一直是一家值得期待的游戏公司。它依靠《魔兽争霸》《星际争霸》《暗黑破坏神》《魔兽世界》，成为了国内玩家的「初恋」。其中任何一款，都是在它们诞生的年代里称得上「伟大」的作品。

即便在近些年里，暴雪可能不再有过去那样程碑式的作品问世，而是开始热衷「教你玩游戏」，开始吃书。

但它还是一家让人心怀期待的公司，不然暴雪嘉年华也不至于获得这么大的关注。

它会为了游戏质量砍掉《幽灵》《泰坦》这种大项目，它会在 RTS 游戏式微的年代继续更新《星际争霸 2》并维持电竞，而且它的辞典里从来就没有 Pay to Win。

在中国这样的游戏环境下，这种游戏尤为可贵。

所以围绕这家公司产生了诸如「暴白」「暴黑」「暴雪爸爸」之类的词汇，你可能会讨厌这些词汇过于强烈的倾向性，却不能否认这家厂商对中国玩家而言尤为特殊的意义。

有太多曾经值得期待的公司，最后都一个个倒下了。

玩家说出「真香」很容易，但厂商若是迷恋上营造「真香」的剧本，就是另外一件事了。

对很多人来说，做手游（并且以重要项目的姿态来做手游），意味着它向 EA、或者 SE 那种「赚快钱」的方向迈出了第一步。

暴雪可能会从这次公关灾难中吸取教训、回归初心，对之后作品的商业设计更加审慎 —— 但承认错误，对所有人来说都是难事。

玩家害怕的是它继续骄傲下去，教玩家玩游戏，「我们做的永远是对的」。

暴雪想要拥抱的那个新市场，未必会在乎一款游戏是来自一家伟大的公司，还是一家曾经伟大的公司。

但它的老玩家们会在乎，那些在守着暴雪嘉年华期盼新作的老玩家们，都是对暴雪的再次伟大心怀期待的人。 

希望明年的暴雪嘉年华，他们能盼来期望中的 Great Again。