育碧的这个机器人，去年回答了 1000 万个问题

去年 4 月，育碧上线了 Sam，他们称之为「个人游戏助理」的聊天机器人。前几天，它刚刚度过了 1 岁生日。

Sam 这个名字来源于《细胞分裂》系列游戏的主角 Sam Fisher（山姆·费雪）。从功能上看，Sam 就像是育碧版的 Siri，可以提供很多新闻资讯，还能回答很多关于育碧游戏的问题：玩家绑定了自己的育碧账号后，能询问 Sam 自己各个游戏的时长、成绩和表现；Sam 还会根据玩家游戏时的具体状况，给予建议 —— 如果你在《彩虹六号》的某张地图一直输，它就会把这张地图的各种攻略解析推给你。

Sam 的界面

除此之外，Sam 还有一些不少杂七杂八的功能。玩家可以投票表决一些诸如「我们更想玩《孤岛惊魂》新作还是《荣耀战魂》新作」的问题；Sam 还会在玩家登陆游戏时推送通知，比如登陆《彩虹六号》时，Sam 会像一位勤劳的监工一样告诉玩家「这周还有哪些挑战你没做」。

现在，Sam 一岁了，过去的一年间，它回答了 160 万玩家的 1000 万个问题。然而在玩家与 Sam 的对话中，有超过 3 分之 1 是完全无关游戏的闲聊。

有人想让 Sam 唱歌，有人在 Sam 里输入各种奇怪的东西：秘籍（上上下下左右左右 BA）和各种梗（Rush B），还有人对 Sam 表达爱意或恨意 —— 让育碧员工们颇感欣慰的是，对 Sam 说「我爱你」的人是骂它「F**k you」的人多少好几倍。

育碧官方提供的数据图

这似乎不是育碧的设想中 Sam 最主要的作用。在 2018 年 4 月刚刚发布 Sam 时，育碧方面希望它成为玩家的游戏助理，一个好用的工具，能够推送合适的攻略、视频和信息。在后来的更新中，玩家还可以在 Sam 中创建活动，邀请朋友一起来玩，Sam 会自动创建日历提醒参与者。

从最初的 Sam 宣传海报中也能看出，当时育碧更多宣传的是 Sam 能理解玩家的各种问题，Sam 的数据齐全资料完善，而不是「Sam 可以和你随便聊天！」

去年 4 月 Sam 的宣传海报，主要提到了其数据库和理解力

Just Ask Sam！

最终，Sam 还是没能逃过现阶段大部分智能问答机器人的宿命：成为一名聊天女仆。对此，育碧方面也表现得乐见其成，负责 Sam 项目的创意总监在接受外媒采访时就说「我们已经不再把 Sam 仅仅视为小工具了，人们和 Sam 谈话就像和朋友在聊天」。他认为这有助于让玩家在新奇感过去之后，还继续使用 Sam。

似乎现阶段的大部分智能机器人都存在这样的尴尬之处。它们确实能理解用户的不少要求，比如「罗列数据」、「创建一个日历」，对再复杂一点的问题和要求就表现不佳 —— 更何况我们在遇上一个号称「智能」的机器人时，第一反应似乎都是去调戏它，而不是把它当做工具。

Kotaku 的编辑在拿到 Sam 之后，试用了它的诸多功能，不是很满意。编辑觉得这东西更像一个古老的电话应答服务，而不是现代的人工智能。给这位编辑留下最深刻印象的反而是 Sam 对于《看门狗 3》消息的回应 —— 它和它所属的公司一样守口如瓶，Sam 说：「等等……你是不是想骗我说一些我不该说的话，我虽然还在测试阶段，但可不是傻瓜！」